العربية العربية تصفح الكمية:0 الكاتب:محرر الموقع نشر الوقت: 2023-06-16 المنشأ:محرر الموقع
تم عقد حدث Zhonghong Heavy Machinery 2023 Global Quality Journey Guangxi Station بنجاح في مجموعة Guangxi Huaxi Nonferrous Metals Group في منتصف يونيو. مدير قسم خدمة ما بعد البيع، ومدير قسم الجودة والموظفين الرئيسيين من مختلف أقسام التقنية نظم المركز تبادلات في الموقع مع ممثلي الإدارات ذات الصلة بشركة Guangxi Huaxi Nonferrous Metals Group Tongkeng Mining Branch وشركة Gaofeng Mining Co., Ltd.. حدث مهم تم التخطيط له بعناية بواسطة Zhonghong Heavy Machinery لتحسين مستوى إدارة الجودة العالمية. ويهدف إلى فهم احتياجات العملاء بعمق من خلال الاتصال في الموقع وتقديم مفاهيم خدمة أفضل وحلول تقنية للعملاء.
تلتزم شركة Zhonghong Heavy Machinery دائمًا بمفهوم الجودة المتمثل في 'الحرفية والتصنيع الدقيق' وتقدم دائمًا الخدمات للعملاء مع مبدأ الخدمة المتمثل في 'توفير نظام منهجي وعالي الجودة وفعال وقيمة مقابل المال'. احتياجات العملاء، قامت شركة Zhonghong Heavy Machinery بدمج سنوات عديدة من الخبرة في الخدمة وأطلقت نموذجًا جديدًا ومحدثًا لخدمة ما بعد البيع - نظام خدمة نظام 'Hongxin Care'. يتكون نظام الخدمة هذا من أربعة أجزاء: Hongxin الخدمة وترقية Hongxin وHongxin Rebirth وHongxin Butler، تهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق الأهداف المزدوجة المتمثلة في 'خفض التكلفة + تحسين الجودة'. سواء كنت تواجه مشاكل أثناء استخدام المعدات أو تحتاج إلى تحسين أداء المعدات، فإن 'Hongxin Care' من Zhonghong Heavy Machinery ' نظام خدمة النظام يمكن أن يوفر للعملاء خدمات دقيقة وفعالة ومراعاة، وتحسين إنتاج العملاء. تقديم دعم قوي للكفاءة والفوائد الاقتصادية.
قدم مدير قسم خدمة ما بعد البيع تحسينات وتحديثات للمعدات.
تتجاوز خدمة ما بعد البيع التي تمت ترقيتها بشكل شامل مجرد التعامل مع شكاوى العملاء والأعطال في الموقع. تتضمن هذه الترقية: ترقية مركز إصلاح المعدات غير المسارية إلى متجر 4S، ومساعدة العملاء على إنشاء نظام كامل لتشغيل المعدات غير المسارية وإدارة الصيانة والحوافز، وإطلاق أحدث خدمات ترقية تكنولوجيا المعدات، وتقديم خدمات مجمعة مثل مستودع شحن المخرجات وإدارة التشغيل والصيانة لمساعدة العملاء على حل الصعوبات ونقاط الألم في الإنتاج. هدفنا هو تزويد العملاء بخدمات ما بعد البيع أكثر شمولاً وكفاءة وموثوقية خدمات.
قدم مدير قسم الجودة تحسين وتحسين جودة المعدات
أجرى فريق Zhonghong مناقشات وتبادلات متعمقة مع ممثلي التعدين حول استخدام المعدات
