تساعد الخدمة الاحترافية العملاء على خلق القيمة

في نهاية عام 2019، ضرب جائحة كوفيد-19 الصين. مما أدى إلى إغلاق جميع الأنشطة الاقتصادية. في فبراير 2020، بدأ عميلنا Ma Steel Group في استعادة الإنتاج. جميع أنواع المعدات متوقفة لمدة شهر. قبل استعادة الإنتاج، يجب عليهم الفحص والصيانة للتأكد من أن جميع المعدات يمكن أن تعمل بشكل طبيعي. عندما حصلنا على هذه الأخبار، قام فريق خدمة ما بعد البيع بشركة Fambition بالاتصال بالعميل في الوقت المناسب وإرسال مهندسينا المحترفين إلى الموقع. في ظل التدابير الجيدة لمكافحة الوباء، يتعاون مهندسو الخدمة مع العملاء لضمان كفاءة تشغيل المعدات.

Fيتعاون مهندسو خدمة الطموح مع فريق صيانة العملاء يوميًا لضمان التشغيل الطبيعي لمركبات التعدين. في النهاية حققوا إنجازًا رائعًا يتمثل في إنتاج 50000 طن شهريًا من Fambition FL10 LHD. وقم أيضًا بكسر سجلات التعدين الشهرية لجهاز واحد للعميل.

يقدّر العميل بشدة خدمة Fambition عالية الجودة والفعالة ويرسل لافتة المكافأة. قال مهندس خدمة ما بعد البيع إنهم سيستمرون في تنفيذ القيم الأساسية 'العميل أولاً'، ويشكرون العملاء مرة أخرى على تقديرهم لشركة Fambition

إن التواصل النشط مع العملاء، والتعامل بنشاط مع المشكلات، وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة منهجية وعالية الجودة وفعالة ومهنية هي مفاهيم الخدمة التي تدعمها شركة Fambition Heavy Machinery دائمًا.